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客服专员 [ 投诉职位 ]

硕力桦熔道(北京)投资担保有限公司

薪水:面议

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基本信息

  • 工作地点:北京市
  • 要求行业:金融/银行/保险/证券/股票/基金/期货/黄金/信托/投资类
  • 年龄要求:18~60岁
  • 要求学历:大专
  • 招聘人数:不限
  • 工作经验:1年以上
  • 专业要求:不限

任职要求/岗位职责

职位描述岗位职责:
1、与公司的融资业务和投资业务合作银行进行业务对接;
2、为融资和投资客户办理抵押登记和公证等事宜;
3、录入、整理、监控融资和投资日常业务的跟进表;
4、定期进行数据汇总分析、反馈、上报,并提供改善建议,逐步提升客户满意度;
5、参与服务流程的优化,服务质量的改进,提出改进意见,合理降低客户投诉率;
6、领导交办的其他工作。
任职资格:
1、大专(含大专)以上学历,有客服相关工作经验者优先;
2、年龄在21周岁-27周岁之间,限男性;
3、具备较强的反应及应变能力,善于解答客户的各种疑问;
4、学习能力强,善于自我学习,自我总结,不断改进提高;
5、熟悉操作办公自动化软件;
6、工作严谨细致,有责任心,具备团队合作精神;
7、高度的工作热情,具有吃苦耐劳的精神、良好的职业道德与企业认同感。
薪资待遇:
1、无责任底薪2500元/月起+补助+绩效提成+按底薪标准上的五险;
2、试用期2个月;
3、不定期进行带薪培训。

企业介绍

硕力桦熔道(北京)投资担保有限公司业务涵盖个人和企业的融资和投资金融服务,公司致力于建设大型专业金融服务超市,打造百年金融服务品牌。公司的架构主要包括:前台事业部,后台事业部,研发事业部。前台事业部包括:融资业务部和投资业务部;后台事业部包括:人事部、行政部、客服部、结案部、风控部、市场部、法务部、财务部、培训部;研发事业部包括:融资产品研发部和投资产品部研发。公司本着为客户提供个性化顶级金融服务的原则,致力于发展成为行业表率。

硕力桦熔道出资方为实力雄厚的山东硕力机械制造有限公司。

硕力桦熔道办公地点位于北京国贸CBD商圈的汉威大厦,办公环境年轻化、现代化,团队成员在行业内具有丰富的实际操作经验,一流的职业素养。公司本着以人为本的原则,将培养与关注员工成长与发展作为公司核心的发展战略之一,为员工提供有竞争力的薪资和福利待遇,高品质的工作环境。

硕力桦熔道以做实业的态度涉足金融服务业,致力于树立行业标准、影响行业,期待所有志同道合的伙伴加入我们的团队。

硕力桦熔道网址:www.hrd1989.com

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