银行大堂引导员（全市就近分配） [ 投诉职位 ]

上海银雁分配管理系统有限公司查看地图

薪水:面议

面试通知早知道

关注麟越网微信

接收企业发给你的面试通知

基本信息

工作地点：上海市
年龄要求：18~45岁
要求学历：本科
招聘人数：20人
工作经验：应届生
专业要求：不限

任职要求/岗位职责

职位描述:
急招闵行区域大堂经理（莘松路宁波银行）

工作内容：
1、迎送、引导、分流客户，耐心解答客户咨询，指导客户填写各类凭证及业务办理。
2、识别并分流客户，对客户进行自助设备操作演示，引导和指导客户正确使用自助设备；
3、负责受理客户和协调客户投诉及突发事件。
4、负责维护营业网点正常工作秩序及处理大堂日志，并向上级反馈相关信息。
5、维护厅堂及自助银行服务区的营业秩序，保证厅堂的优质环境；
6、主动化解客户的不满，对客户投诉做好记录，及时向行方反映，做好客户回复。
7、及时完成网点领导交办的其他有关网点大堂礼仪形象和大堂营业秩序的工作任务。

岗位要求：
1、男女不限，本科学历，上海户籍，居住在闵行区域优先考虑；
2、政治表现好，积极要求上进，无不良行为记录；
3、身体健康，品貌端正，口齿清晰，气质佳，体检合格的；
4、有很强的计划性和条理性；
5、善于学习，具有很强的责任心和独立开展工作的能力；
6、具有良好的服务意识，有较强团队协作能力。
7、普通话标准流畅，需具备良好的语言表达能力和观察、应变能力。

其他：
1、公司提供服务礼仪、银行业务知识、沟通技巧等相关培训；
2、工作表现突出者公司内部将提供良好的职业发展空间和晋升机会。
3、工作地点就近分配。
一经录用，本公司提供：
1、广阔的的事业舞台和个人发展空间；
2、规范的劳动合同和健全的社会保险；
3、具有竞争力的薪酬和福利体系；
4、带薪年假等等。

待遇说明：
1、工作时间按银行排班安排
2、入职可享有员工社保、公积金及商业意外险，带薪假期；
3、享受各项节假日福利、员工生日慰问、防暑降温费、开关门利是等。
4、试用期为六个月，个人素质突出，表现优异者可获提前转正；
5、公司提供良好的岗位培训及在职培训，包括银行业务知识，定期组织员工各类交流会与活动；
6、阶梯式培训，为员工提供优质的岗前培训、衔接培训、管理能力培训等专业培训和广阔的职业发展与晋升空间；
7、丰富多彩的员工业余活动，多元的文化生活。

企业介绍

上海银雁分配管理系统有限公司（简称上海银雁）是深圳市银雁金融配套服务有限公司（简称银雁公司）的子公司。公司于2004年8月成立，注册资金人民币500万元，具有独立法人资格，拥有员工超过600人。
银雁公司9年来，专注于为金融机构提供各类业务流程外包服务。从初期提供的金融物流，发展为提供综合性、多元化、服务链齐全的金融BPO企业，服务项目包括：金融物流、数据处理、网点管理、风险管理、档案管理、现金管理六个大类。
深圳市银雁金融配套服务有限公司于1996年3月成立，注册资金人民币6000万元，具有独立法人资格，是国内规模的金融配套服务公司之一。公司运作网络覆盖深圳市、珠三角及香港地区，并在北京、上海、广州、成都、重庆、杭州等100多个城市设有分支机构，员工超过15000人，力致于成为国内的金融外包服务专家及供应商。

企业愿景：金融外包服务专家
企业价值观：服务创造价值，团队成就梦想
企业网站：http://www.cfss.net.cn