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银行大堂经理助理(虎丘区) [ 投诉职位 ]

江苏中融外包服务有限公司

薪水:面议

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专业培训 岗位晋升 节日福利带薪年假员工旅游

基本信息

  • 工作地点:苏州市
  • 年龄要求:18~45岁
  • 要求学历:大专
  • 招聘人数:不限
  • 工作经验:1年以上
  • 专业要求:不限

任职要求/岗位职责

职位描述:
一、招聘要求:
1.学历及专业要求:大专及以上,专业不限。
2.语言水平:良好的语言表达能力和沟通能力,能够听懂苏州话
3.综合素质:亲和力强,热情大方,积极主动,适应能力强, 有纪律性及良好的职业状态。
4.计算机水平:熟练运用办公自动化。
5.其他方面:35岁以下,性别不限,形象气质佳。
6.工作地点:虎丘区各银行网点。
我们将按照应聘者居住地就近分配工作银行网点。

二、工作职责:
1、主动迎送、引导和分流客户,解答客户咨询,协助客户填写各类凭证;
2、观察客户心理,择时对等候的客户进行关怀;
3、受理客户意见,妥善处理和协调客户投诉及突发事件;
4、根据客户需求,适时推荐银行各类产品和服务
5、维持营业网点正常工作秩序,维护大堂环境卫生,确保宣传资料等各类物品摆放整齐,各类服务设施运作正常;
6、上级规定的其他的工作任务和职责。

三、薪资福利:
1、员工一经录用,将与江苏中融签订正式劳动合同,缴纳国家规定的社会保险(五险一金:养老、医疗、生育、工伤、失业、住房公积金)
2、薪资结构:基本薪资 + 绩效考核 + 午餐补贴
3.可免费参加接受专业、系统的金融和理财规划类培训课程。

企业介绍

江苏中融资产管理有限公司成立于2006年,是由江苏省知名科技企业“江苏中科”与“苏州安达金融咨询”共同投资设立。公司注册资本为1000万元人民币,主要经营范围:投资咨询、服务外包、房产中介、信用担保、楼盘营销策划及销售代理、资产管理和设备租赁、企业管理服务及咨询、商务信息咨询、企业信息技术外包服务和业务流程外包服务、产品的营销推广及专业配套服务。
自2007年起, 公司与中国银行联手,为其提供专业的银行岗位外包服务,其中包括大堂助理、后台服务、档案管理、综合内勤等岗位服务。在中行的对内管理,呈现中融的精诚品牌;在中行的对外窗口,展现中融的优质服务!目前已经与中行园区支行、昆山支行、新区支行、相城支行、城中支行、吴中支行、金阊支行、沧浪支行,以及昆山农村商业银行在合作,外包岗位人员已经达到220人左右。公司与工商银行的服务外包业务开展于09年11月份,遍布苏州五县一市范围,组织了多场招聘及培训活动,目前已经为工行提供了200多名服务外包人员。2010年4月份公司取得建设银行的合作资质,为其输送了近90名人才。公司已于园区职业技术学院、苏州农校、苏州职大、苏州科技学院等院校达成人才定向培养及就业协议,为开展外包服务奠定良好的基础,让我们能为合作单位提供专业性强、素质水平高的人才。
在公司外包服务业务的不断发展下,“江苏中融“与”苏州安达”又于2010年5月11日共同投资设立江苏中融外包服务有限公司,注册资本500万元人民币。公司以全新的面貌,更专业的服务为各大银行及企业提供信息技术外包服务、商业流程外包服务、非学历职业技能培训咨询等业务。
在服务外包业务开展2年以来,公司吸纳众多的青年加盟我们的外包服务团队,被团市委评为“青年就业创业见习基地” ,同时也被苏州市人力资源和社局会保障授予青年就业见习基地。
在2010年7月16日,苏州市公共实训基地沧浪区服务外包训练中心揭牌成立,中心是由苏州市沧浪区人力资源和社会保障局、苏州技师学院、江苏中融外包服务有限公司共同创办的沧浪区服务外包训练中心。该中心同时也是苏州技师学院的服务外包实训基地。
我们的发展目标:成长为国内具有一定知名度和影响力的、银行零售和理财业务的专业代理机构,在区域市场上奠定领导品牌的地位,并终成为中国金融咨询和服务行业具有一定影响力的品牌企业。

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