银行大堂引导员（下关） [ 投诉职位 ]

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薪水:面议

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基本信息

工作地点：南京市
年龄要求：18~45岁
要求学历：大专
招聘人数：5人
工作经验：应届生
专业要求：不限

任职要求/岗位职责

职位描述:
本岗位根据个人情况分配至中国银行下关区内各个网点
工作时间每天8小时，周休2天（具体作息、休息情况会根据各网点需求进行调整）

岗位职责：
1、合理迎送、引导和分流客户、耐心解答客户咨询,指导客户填写各类凭证及业务办理；
2、客户识别和推荐，发现和启发客户需求；
3、负责受理客户和协调客户投诉及突发事件，维护营业网点正常工作秩序及处理大堂日志,并向上级反馈相关信息；
4、检查、巡视大堂营业环境和自助设备及产品宣传资料的管理；
5、认真收集、记录和处理客户意见及建议；
6、及时完成网点领导交办的其他有关网点大堂礼仪形象和大堂营业秩序的工作任务。

任职要求：
1、男女不限，女身高160CM以上，男身高170CM以上，大专以上学历，年龄33岁以下
2、仪表端庄，形象气质佳，表达能力强，思维敏捷
3、勤快踏实，工作认真负责；作风正派，保密意识强，具备良好职业操守
4、富有亲和力和良好的服务意识，具有较强的应变能力和协调能力，责任感强，口头沟通能力强
5、熟练使用电脑、软件，具有强烈的学习愿望和学习能力
（简历中请附带照片一张）

薪资待遇：试用期一个月1760，转正后2400+提成，缴纳五险一金，满一年享有带薪年假

企业介绍

南京钟山星辰金融外包服务有限公司是江苏钟山宾馆集团的下属控股企业。公司拥有金融外包资质，主营业务定位于为金融机构提供专业的外包服务。现有员工300余名。公司经营业务分布于江苏省南京，常州，泰州，徐州等地。主要客户有中国银行，农业银行，江苏银行，上海银行，邮政储蓄银行，南京银行，民生银行，江南银行，以及各县市农村商业银行。主要业务类型有银行金库现金清分、自助设备清机加钞、自助银行及自助设备安全巡检、卫生保洁、ATM机器设备维护、银行档案扫描与录入，银行大堂引导员、银医引导员等。
公司顺应金融业界外包服务发展的大趋势，秉承诚信立业，专业服务的经营理念，始终将客户的需求视为我们的不懈追求。在业务规模快速扩张的过程中，通过科学规范的管理，打造精干高效的业务团队，培育具有自身特色的企业文化，不断开创客户与公司长期紧密合作，彼此发展共赢的良好局面。
公司地址：南京市秦淮区苜蓿园大街88号锦湖大厦北楼18层