高级营业主任 [ 投诉职位 ]

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基本信息

工作地点：上海市
年龄要求：18~45岁
要求学历：本科
招聘人数：不限
工作经验：2年以上
专业要求：不限

任职要求/岗位职责

职位描述:
学历/专业：
大学或以上学历

工作经验：
2年以上银行相关工作经验

工作范围：
1. 做好客户服务工作，解答客户业务查询，了解和收集客户意见并及时向相关部门及上级反映；
2. 根据银行业务推广计划，把握时机向客户推介业务，发掘业务机会及潜质客户，按需要转介专业客户经理跟进；
3. 负责日常业务的复核工作；
4. 复核人行、外管局、总行财务部等要求缮制的报表，并报营业经理审核；
5. 按权限核签有关业务传票，并做好跟进工作；
6. 营业结束后，做好结帐或指定的其它工作；
7. 留意大堂情况，配合行政部做好三防工作的落实，预防事故发生；
8. 根据上级安排及工作需要，履行分行大出纳职责，包括：提出分支行现金头寸的调拨方案；提取、存放、管理“出纳暂存库”内存放的物品；清点现金出仓及入仓；办理大额现金收付；做好出纳柜员现金调度及控制各柜员的现金限额；决定辅币头寸调动；库房检查；营业前库箱交接，营业后盘点库存，核对帐款，办理与押运公司的交接；协助柜员辨别真伪钞；缮制“库存现金簿”及库存现金计算机帐；营业终结后，负责全行现金平帐工作等；
9. 配合前线业务需要，提供支持服务；
10. 协助主管做好对外支持服务；
11. 按照银行既定风险管理政策及分行日常营业程序，确保各项操作合法合规；
12. 协助营业经理做好分（支）行电子银行业务日常运营和各相关操作事项；
13. 协助做好对电子银行客户维护工作，提供业务和操作支持，客户解释工作；
14. 收集、整理本行客户意见及需求，并及时向营业经理回馈；
15. 协助总行电子银行团队完成电子银行系统新功能的测试、验收工作；
16. 负责办理具体电子银行业务，包括：引导和指导客户使用电子银行产品，办理电子银行业务注册、变更、注销等事项，接收、处理电子银行业务指令，收取有关电子银行费用，做好客户维护等售后服务工作；
17. 完成上级安排的其它工作。

企业介绍

南洋商业银行（中国）有限公司(简称“南商（中国）”)是中国银行（香港）有限公司通过其全资附属机构——南洋商业银行有限公司(简称“南商”)全资拥有的外商独资商业银行。于1982年在深圳经济特区开设分行，成为新中国成立后家在内地经营的外资银行。2007年12月4日，经中国银行业监督管理委员会批准，转制为内地法人银行，成立南洋商业银行（中国）有限公司。南商（中国）总部设于上海，目前在北京、上海、广州、深圳、汕头、青岛、杭州、无锡、成都、南宁、海口、大连、佛山、东莞等地设有分支行，为客户提供包括人民币服务在内的优质银行服务，满足客户多样化的金融服务需求。

2011年9月19日，中国银行与南商（中国）共同推出“渠道共享”服务，自此南商（中国）借记卡客户可持卡于中国银行柜台/ATM机办理存款、取款、修改密码、查询余额等业务。实现“渠道共享”以后，南商（中国）的网点服务延伸至中国银行上万家营业网点，让客户随时随地享用本行的银行服务。

2012年6月7日，南商（中国）完成增资24亿元人民币，注册资本达到等值65亿元人民币，本次增资大大提升南商（中国）在同业中的资本实力。

因业务发展需要，现有以下岗位向社会公开招聘,我们将为阁下提供良好的职业发展前景和专业系统的培训。

应聘者请将以下资料函寄我行人力资源部收：
上海市浦东新区世纪大道800号南洋商业银行大厦6楼，邮编：200120
信封上请注明应聘岗位。
1　个人简历, 请注明联系方式（包括电话、Email邮箱、地址及邮编）；
2　以下证件/证书的复印件：身份证/护照、学历/学位证书、英语等级证书、专业资格、专业技术职称、成果鉴定证书等；
3　近期免冠照一张。
符合条件者，将另行通知甄选程序。未被录用人员的材料恕不退还。