理赔部经理 [ 投诉职位 ]

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基本信息

工作地点：上海市
年龄要求：18~45岁
要求学历：本科
招聘人数：1人
工作经验：2年以上
专业要求：不限

任职要求/岗位职责

职位描述:
理赔部经理
职位描述:
1.根据公司发展战略，制定公司理赔管理流程，负责构建公司理赔服务体系，监控理赔品质，提高理赔服务质量和专业化水平；
2.根据理赔业务规划目标，确定本部门年度工作计划并监督落实；
3.负责健全公司理赔风险管控体系，防范理赔风险；
4.负责部门各项工作的统筹安排、日常管理；
5.负责权限范围内的赔案审批；
6.负责协调公司疑难、争议、拒赔等案件的处理；
7.负责处理理赔投诉，维护客户关系；
8.负责公司理赔队伍的建设和管理；
9.负责对部门员工的指导、培养和考核，提高员工综合素质和工作质量；
10.完成领导交办的其他工作。

任职要求：
1. 全日制大学本科及以上学历，保险、法律等相关专业，条件特别者可适当放宽标准；
2. 具有良好的职业道德与大局观念；
3. 2年以上保险公司理赔相关工作经验；
4. 具备丰富的理赔管理经验，熟知理赔各环节操作；
5. 具备扎实的文字功底和办公软件使用能力；
6. 具备较强的前瞻意识和统筹管理能力；
7. 具备较强的沟通和协调能力，能够独立主持多方谈判；
8. 具备较强的问题分析和总结能力，能够独立处理疑难案件。

企业介绍

公司愿景：创中国物流保险行业品牌！

上海龙琨保险代理有限公司，是一家专门为现代供应链中的物流业和制造业提供保险投保及理赔服务的专业保险代理公司。龙琨保险自1996年开始提供保险咨询服务，经中国保险监督管理委员会批准，于2006年2月转制为专业保险代理公司。

龙琨保险主要是从事财产险业务的代理，主要承做的保险业务有国际和国内的货物运输保险、承运人责任保险、综合物流险以及其他的财产保险业务。主要的客户群为：国际和国内的物流公司，国际货运代理公司以及国际贸易公司和有进出口权的工厂。

2009年我司参加财经频道《谁来一起午餐》节目，我司的商业模式终获得Boss及其脑库的一致认可，在节目中胜出，与“中国打工皇帝”唐骏共进午餐。
唐骏老师给我司赠言：追求梦想实现理想。我们期待您的加入，与公司一同追求梦想实现理想。致力于成为中国物流保险业的品牌。