保险主管 [ 投诉职位 ]

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基本信息

工作地点：北京市
年龄要求：18~45岁
要求学历：本科
招聘人数：1人
工作经验：2年以上
专业要求：不限

任职要求/岗位职责

职位描述:
主要工作
职责工作目标1、提供业务预期的成本预算和预期利润，在保险市场细分以及营销计划、战略和商业机遇的开发方面提供协助；
2、具有各家保险公司良好的沟通能力，
3、定期监督和分析客户需求、了解市场的竞争对手活动
4、确保保险产品的客户服务符合客户的需求和利益
5、人员管理，负责下属员工定期的产品培训及工作监督。
6、客户满意度管理，处理客户投诉，开发并改进实现客户满意的措施（例如精简销售流程）
7、及时掌握相关行业的新动态，与保险专员、理赔专员进行分析交流，提高新车保险及续保的销售量，提高理赔完结率；
职责范围完成保险业绩指标（新车保险及续保），组织并管理续保业务的开展、提醒、跟踪、签单，定期监督和分析客户需求、了解市场的竞争对手活动，确保保险产品符合客户的需求和利益，协助直接客户处理理赔过程中遇到的困难及问题，保险产品的培训

企业介绍

北京鹏龙大道汽车销售服务有限公司是由世界500强排名336名的国有企业北汽集团子公司北京鹏龙行汽车贸易有限公司和民营投资型企业北京瑞通大道投资有限公司合资注册的混合所有制企业，是北京奔驰汽车有限公司、梅赛德斯——奔驰（中国）汽车销售有限公司批准授权的品牌汽车销售服务企业。
我公司投资建设的鹏龙大道奔驰3S店位于南三环玉泉营桥西南，面临南三环西路主路，总建筑面积2万余平米，是目前全国规模的奔驰3S店之一。
鹏龙大道期待各类人才加入我们的团队！