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基本信息

工作地点：成都市
年龄要求：18~45岁
要求学历：本科
招聘人数：1人
工作经验：1年以上
专业要求：不限

任职要求/岗位职责

职位描述:
职位描述：
1．解答咨询：依据营运作业规则、作业流程和服务标准，及时解答各渠道销售人员和合作伙伴对保单问题的咨询、查询。
2．跟进个案：
（1）处理总公司核保、保全、理赔集中作业后，需分公司跟进的个案；（2）跟进分公司受理的高额件、加急件、特殊件等；
（3）处理各部门提交的特别申请件；
（4）处理需分公司营运与客户、销售人员沟通的问题，如拒保、拒赔、二核不续保沟通，理赔协谈等；
（5）对高风险客户进行承保前回访等。
3．追踪承保：追踪新契约未承保件，将首期回盘报表下载、整理后发送各渠道。
4．银保通发单后日常工作。
5．监控营运作业质量：负责经代公司初审差错率统计；全省各前台受理质量评估；营运差错登记及反馈等。
6．承担分公司营运合规、反洗钱等工作。

任职要求：
1、大学本科或以上学历，保险、医学、经济、金融、法律等相关专业；
2、寿险公司1年以上核保、理赔、客服等岗位经验。

企业介绍

中英人寿保险有限公司由英国英杰华集团与中国中粮集团合资组建，于2003年1月1日正式开业，目前注册资本金达29.4598亿元人民币。

经过多年战略布局和市场拓展，中英人寿始终坚持财务稳健和规范经营的理念，目前业务已拓展至广东、北京、四川、福建、山东、湖南、河北、江苏、辽宁、湖北、河南、黑龙江等12个省市共50多个重点城市，稳居外资寿险公司梯队。

中英人寿以Care in Every Home（关爱万家）为企业愿景，以C.A.R.E.（关爱）为企业文化的核心价值观（Core Value），演绎出团队情 (Collaboration)、行动力 (Action)、务实性 (Result-oriented)、关怀心 (Empathy)的中英文化，成为企业持续、高速发展的坚实基础和源动力。

强强联手打造的中英人寿，将秉承英杰华集团300多年专业保险经验，以高效的多元化行销体系，适合不同客户需求的优质保险产品及强大的服务支持系统，立足中国市场，致力于为广大客户提供优质的寿险服务和全面的财务保障！

所述职位除特别说明外，均要求：
大专或以上学历；
良好的客户服务意识、团队合作精神；
良好的沟通协调能力、判断能力及表达能力；
熟练运用Office（word/excel/powerpoint）软件。

我们将为被录用者提供良好的发展前景，有意者请将个人简历、身份证、学历证明复印件及证件近照寄至所述地址，来函敬请在信封注明应聘职位及工作地点。合则约见，请勿来访。