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业务支持岗 [ 投诉职位 ]

中英人寿保险有限公司四川分公司

薪水:面议

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基本信息

  • 工作地点:成都市
  • 年龄要求:18~45岁
  • 要求学历:本科
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年以上
  • 专业要求:不限

任职要求/岗位职责

职位描述:
职位描述:
1.解答咨询:依据营运作业规则、作业流程和服务标准,及时解答各渠道销售人员和合作伙伴对保单问题的咨询、查询。
2.跟进个案:
(1)处理总公司核保、保全、理赔集中作业后,需分公司跟进的个案;(2)跟进分公司受理的高额件、加急件、特殊件等;
(3)处理各部门提交的特别申请件;
(4)处理需分公司营运与客户、销售人员沟通的问题,如拒保、拒赔、二核不续保沟通,理赔协谈等;
(5)对高风险客户进行承保前回访等。
3.追踪承保:追踪新契约未承保件,将首期回盘报表下载、整理后发送各渠道。
4.银保通发单后日常工作。
5.监控营运作业质量 :负责经代公司初审差错率统计;全省各前台受理质量评估;营运差错登记及反馈等。
6.承担分公司营运合规、反洗钱等工作。

任职要求:
1、大学本科或以上学历,保险、医学、经济、金融、法律等相关专业;
2、寿险公司1年以上核保、理赔、客服等岗位经验。

企业介绍

中英人寿保险有限公司由英国英杰华集团与中国中粮集团合资组建,于2003年1月1日正式开业,目前注册资本金达29.4598亿元人民币。

经过多年战略布局和市场拓展,中英人寿始终坚持财务稳健和规范经营的理念,目前业务已拓展至广东、北京、四川、福建、山东、湖南、河北、江苏、辽宁、湖北、河南、黑龙江等12个省市共50多个重点城市,稳居外资寿险公司第一梯队。

中英人寿以Care in Every Home(关爱万家)为企业愿景,以C.A.R.E.(关爱)为企业文化的核心价值观(Core Value),演绎出团队情 (Collaboration)、行动力 (Action)、务实性 (Result-oriented)、关怀心 (Empathy)的中英文化,成为企业持续、高速发展的坚实基础和源动力。

强强联手打造的中英人寿,将秉承英杰华集团300多年专业保险经验,以高效的多元化行销体系,适合不同客户需求的优质保险产品及强大的服务支持系统,立足中国市场,致力于为广大客户提供优质的寿险服务和全面的财务保障!

所述职位除特别说明外,均要求:
大专或以上学历;
良好的客户服务意识、团队合作精神;
良好的沟通协调能力、判断能力及表达能力;
熟练运用Office(word/excel/powerpoint)软件。

我们将为被录用者提供良好的发展前景,有意者请将个人简历、身份证、学历证明复印件及证件近照寄至所述地址,来函敬请在信封注明应聘职位及工作地点。合则约见,请勿来访。

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