银行信用卡电话催收（客服助理） [ 投诉职位 ]

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薪水:6000~7999元

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基本信息

工作地点：杭州市
年龄要求：18~45岁
要求学历：不限
招聘人数：不限
工作经验：不限
专业要求：不限

任职要求/岗位职责

接受银行、金融信贷等委托，按照银行金融信贷要求的规范程序通过电话、信函等方式，为其处理信用卡、消费贷、信贷等逾期的诉前调解、协商等事宜，降低资产不良率，维护用户良好征信的同时，维护金融秩序的稳定。对客户进行欠款后温馨提醒工作，主要通过电话、短信等方式与客户沟通；如实在系统中记录电话沟通结果，并安排下次跟进日期。岗位要求1、年龄20岁以上，男女不限；思维敏捷普通话杭州话语言清晰流利2、本科及以上学历，专业不限，法学相关专业优先、有过电话营销经验者优先，有同业工作经验者或综合条件优异者经审核后可适当放宽条件；3、具有较强的沟通协调、综合分析及语言表达能力，善于与不同人群沟通、谈判；4、人品端正，心理素质良好，工作态度积极进取，讲求团队精神﹐承压能力强；5、善于思考学习，有开拓精神，执行力强；6、无犯罪记录、不良征信记录，忠于职守，责任心强，工作认真负责。

企业介绍

联耀商业保理杭州分公司专业从事企业不良资产、应收账款及金融信贷、银行不良资产包等处置外包业务。通过专业化的服务，我们帮助客户准确做出决策，降低风险，改善现金流，实现长期稳定盈利。根据国内金融市场的发展趋势，借鉴国际先进金融服务理念，面向全国，放眼国际，致力引领中国金融服务业的发展。其服务涉及金融和商业风险管理的各个环节，应收账款管理和呆坏帐的催收与买卖业务。为银行及非银贷款机构信用卡违约及个贷不良提供解决方案，承担银行及非银贷款机构贷款客户的征信调查、资产管理、客户关系管理，同时，为企业不良资产处置应收帐款提供专业一站式解决方案，并为企业提供信用报告。联耀将以卓越的外包能力、专业的风控水准赢取信任，以周到的流程设计、贴身的客户服务创造价值 2016年中国企业破产率上升了25%，预计今年破产率将再上升20%，是全球43个主要市场中比率的。信贷和商账逾期现象频发，不少金融机构及企业也将信贷逾期催收服务外包给第三方机构，且信贷、商帐催收业务获国家经营许可，不良资产管理走上规范化轨道。我们渴望人才加入联耀团队，以人才为本，从心出发，只要你有信心有闯劲并始终坚持，联耀的机遇大门始终为你敞开，为联耀公司的团队注入新鲜血液，我们将为您提供广阔的发展空间、有竞争力的薪酬福利待遇和完善的培训，为打造大中华区现代消费金融顾问服务及企业发展顾问服务业航母而共同努力。梦想从来就不遥远，心若在，梦就在前方！期待您的加入，让我们携手并进，共创辉煌！