银行大堂经理助理 [ 投诉职位 ]

深圳市银雁金融服务有限公司泉州分公司查看地图

薪水:2000~2999元

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基本信息

工作地点：漳州市
年龄要求：18~45岁
要求学历：不限
招聘人数：不限
工作经验：不限
专业要求：不限

任职要求/岗位职责

岗位名称：银行大堂助理（2名）工作地点：某银行漳州市各营业网点岗位职责：1、主动迎送客户，耐心解答客户咨询，引导和分流客户，根据客户需求引导至相应区域办理业务；2、协助受理客户意见，收集和整理客户意见与建议，妥善处理和协调客户投诉及突发事件。3、协助维护营业网点正常工作秩序，维护大堂环境，确保宣传物品摆放整齐及自助设备运作正常等。岗位要求：1．20~28周岁，***身高160cm以上，***身高170cm以上，五官端正，身体健康；2．大专及以上学历，金融、财务相关专业；3．无违法违纪行为和任何不良记录；4．能适应长时间站立工作，性格开朗，亲和力强，言谈举止大方得体，具有较强的沟通能力和耐心；5. 有较强的服务意识，团队合作精神意识较强；做事认真负责，能够注重细节，具有较强的学习能力和应变能力，具备较强的观察能力和动手操作能力，积极主动，吃苦耐劳，具有良好的自律性；6. 有服务礼仪等相关经验者优先考虑；7. 简历上请附个人近期一寸彩色正装照片或者个人生活照片；8. 请着正装参加面试，且需带身份证复印件，1寸照片1张。

企业介绍

银雁公司成立于1996年，目前已在全国30个省、市、自治区，160多个城市设立分支机构，员工逾2.5万人，我们是一家专注做外包服务的公司，服务客户包括全部主要中资银行、外资银行、保险公司。我们来自金融行业，能够深刻地理解监管部门对于金融机构的各种监管要求。我们的中高层管理人员及项目团队核心成员大多数来自银行、保险、资产管理公司等金融机构，熟悉金融企业业务及运营特点，有能力与客户共同进行持续的流程改进乃至业务变革。我们专注于金融外包服务，以客户需求为导向，提供金融物流，数据处理，网点管理，信贷服务，文档管理，现金管理等围绕BPO业务流程的个性化及全流程综合解决方案，并且具有良好的服务交付能力，在项目管理所涉及的范围管理、时间管理、成本管理、风险管理、人力资源管理、沟通管理、质量管理上有成熟的经验。银雁公司在金融服务外包行业精耕细作近二十年，奠定了行业开拓者和领先者地位。独特的价值表现为我们赢得了大批成熟稳定的金融行业客户，实现了从“服务供应商”到“战略合作伙伴”的转变。企业理念使命：创造价值愿景：建立外包服务平台价值观：创新提升价值合作共赢未来品牌定位：业务外包专家银雁公司网址： http://www.cfss.net.cn/联系电话0595-22661780 联系人：陈小姐