平安集团正编风控专员+五险一金 [ 投诉职位 ]

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薪水:6000~7999元

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基本信息

工作地点：广州市
年龄要求：18~45岁
要求学历：不限
招聘人数：不限
工作经验：不限
专业要求：不限

任职要求/岗位职责

岗位职责：1、提供客服工作，包括资料录入、扫描和归档；安排客户洽谈，签约和处理客户投诉；2、客户跟进维护、客户贷款资料初审、实地征信等日常办公室工作；3、完成客户签约成单工作并按时上报各种报告分析等；4、1~90天逾期的催收工作；5、营业部日常运营工作，包括业务报表制作报送，维护营业部环境等；6、放款后相关资料的保存与处理。7、完成客户接待、解答咨询问题及客户资料录入工作；8、跟进一线工作了解到的客户反馈，向公司提出产品及流程优化建议。任职要求：1、保险、经济、管理、法律等相关专业本科以上学历；2、一年以上工作经验，有客服相关经验者优先；3、性格开朗，具有良好的沟通能力及敏锐的洞察力；4、具有较强的心理素质及自我心理调节能力，抗压能力强。薪酬福利：1、工作时间：周一至周五（8:30-18:00），周末双休；2、带薪假期：享受国家法定节假日、婚假、产假（陪产假）、病假、丧假、年假等；3、五险一金，具有竞争力的薪酬，丰厚的提成/绩效，月度、季度、年度销售奖金；4、节日贺礼：重大节日礼品/礼盒；5、公司活动：定期组织文体活动，聚餐活动，一年两次免费旅游；6、企业培训：新员工入职培训、部门培训、智能培训、专业技能培训等；

企业介绍

平安普惠金融业务集群（以下简称“平安普惠”）是中国平安保险（集团）有限公司（以下简称“中国平安”、“集团”）旗下成员，以创新的科技，和卓越客户体验，为广大个人和小微型企业提供专业的贷款服务，助力中国实体经济发展。目前平安普惠已成长为中国的消费金融品牌，累计帮助超过200万客户获取超过800亿元贷款，拥有全国的P2P交易规模，销售复合增长率超过100%。近4万人的线下销售和服务团队，分布于全国170余个城市近800家网点，线上超过3000人的远程销售服务团队，7*24小时为个人及小微企业客户提供专业的消费金融服务，帮助客户解决当下问题，提高生活品质，带来美好生活。秉承专业、创新、进取、亲民的品牌理念，围绕客户体验，建立以NPS为核心的企业文化，传递“普惠精神“，重新定义中国消费贷款服务标准。2013年10月上线试运营，秉承中国平安集团创新、专业、国际化的经营理念，推出国内、全线上直通、网电移一体化的平安贷款服务电子平台，它既可实现PC、移动终端、电话的无缝切换，又能360度全方位、7*24小时全时段为客户提供安全便捷的贷款服务，帮助客户完成一站式、全自助、订制化的贷款申请，是中国领先的互联网金融服务平台。未来，平安普惠将在平安3.0时代的背景下，通过互联网创新技术，以更加开放的姿态，发挥综合优势，携手全社会、全行业打造消费金融生态圈，为广大小微型企业和个人客户提供更加优质的贷款服务，打造成为全球领先的消费金融品牌。