高级业务测试专员 [ 投诉职位 ]

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基本信息

工作地点：北京市
要求行业：金融/银行/保险/证券/股票/基金/期货/黄金/信托/投资类
年龄要求：23~45岁
要求学历：本科
招聘人数：7人
工作经验：3年以上
专业要求：不限

任职要求/岗位职责

工作职责描述：
1.通过需求调研，对客服中心业务需求提出有预见性、针对性的优化意见及建议；
2.熟练掌握客服中心业务，并灵活运用业务知识科学地进行业务整合、流程再造；
3.根据项目主管发布的实施计划、实施要求，按计划、高质量完成自身的项目实施工作；
4.熟练掌握客服中心某几类业务知识，根据要求编写业务需求说明书，并在需求分析后期，参加本组需求评审；
5.熟练掌握客服中心系统测试方法论，依据系统测试制度，编写测试案例，参与系统各阶段测试工作，同时对本组成员的测试工作予以指导；
6.根据项目投产流程，参与系统定期、不定期投产工作，并根据领导安排，参与投产功能的验证测试，确保系统高质量、高效率投产。

任职资格：
1.本科以上（含本科）学历；
2.具有3年以上（含）银行电子渠道项目实施经验，具有小团队管理和建设能力者优先；
3.熟练掌握J2EE实施规范，具备基于J2EE标准进行应用模块的开发、维护能力；
4.掌握部分银行电子渠道领域的银行业务，并具备设计某类业务的流程解决方案的能力；
5.拥有流程建模，数据建模的经验，初步具备结合需求访谈进行数据建模的能力；
6.具有较强的文字撰写能力、良好的逻辑思维能力和沟通能力；
7.性格开朗，头脑灵活，有较强的新事物接受能力、创新能力。
8.有强烈的责任心和敬业精神，具有一定的压力承受能力。

工作时间：全职
工作地点：北京市海淀区上地东路5号（西二旗城铁站附近）
应聘方式：请将个人简历发送至邮箱95595hr@cebbank.com,邮件标题为“应聘***岗-姓名-学校-专业”。