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客服专员/助理(非技术) [ 投诉职位 ]

湖南昌晟投资管理有限公司

薪水:面议

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基本信息

  • 工作地点:长沙市
  • 要求行业:金融/银行/保险/证券/股票/基金/期货/黄金/信托/投资类
  • 年龄要求:18~45岁
  • 要求学历:大专
  • 招聘人数:10人
  • 工作经验:1年以上
  • 专业要求:不限

任职要求/岗位职责

1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;

2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;

3、客户受理和客户开通;

4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;

5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;

6、完成上级交给的其它事务性工作。



任职资格

1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;

2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;

3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

企业介绍

湖南昌晟投资管理有限公司为湖南一家集专业投资、咨询为一体的金融代理平台公司,公司本着诚信第一,专业至上的服务宗旨,秉承爱心、责任、理想、永恒的经营理念,以黄金投资为核心项目,公司业务主要面向中国黄金投资市场,及其他相关联业务的拓展,致力于发展成为大型专业性综合类金融服务集团公司,现已在香港、成都、江苏、长沙、广州等地设有分支机构。

公司实行5天8小时工作制,周末,国家法定假期休息。

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