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客服专员 [ 投诉职位 ]

深圳小安时代互联网金融服务有限公司

薪水:8000~12000元

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基本信息

  • 工作地点:深圳市
  • 年龄要求:18~60岁
  • 要求学历:大专
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年以上
  • 专业要求:0

任职要求/岗位职责

岗位职责:
1、协助企业处理逾期帐款;
2、通过电话提醒、信函等方式与相关客户进行沟通;
3、教导客户正确缴费方式;
4、负责日常信贷处理、管理和控制工作;
5、及时接受和处理客户的帐务查询;
6、登记催收情况,获取、更新与催收对象相关的资料信息;
7、完成上级安排的其他工作。

任职要求:
1、大专及以上学历,有电话销售、电话还款提醒等工作经验优先;
2、良好的抗压性、应变能力、团队合作意识;
3、工作主动积极,较强的谈判及协调能力;
4、电脑操作特别是电子表格操作熟练,普通话标准流利;
5、的应届毕业生亦可考虑。

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