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运营支持专员 [ 投诉职位 ]

深圳新恒泰融资租赁有限公司

薪水:面议

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基本信息

  • 工作地点:深圳市
  • 年龄要求:18~60岁
  • 要求学历:本科
  • 招聘人数:不限
  • 工作经验:不限
  • 专业要求:不限

任职要求/岗位职责

1.客户服务品质提升:遵循公司客户服务规范,提升公司整体客户服务品质。

2.售后回租业务客户回访处理:对客户进行定期回访,并记录回访情况,复盘异常问题,监督反馈公司政策执行情况。

3.售后回租业务服务顾问:针对客户提出的问题给与解答,并定期汇总经常出现的问题,整理成文,以便指导前端业务更好的服务客户,降低客诉率。

岗位要求:

1.学历:全日制大专及以上学历

2.技能:普通话标准,表达流利,日常办公软件熟练,EXCEL报表功能操作熟练;

3.行业:银行/保险/汽车等相关行业;

4.工作年限:1年以上工作经历;

5.有银行/保险等相关行业客服经验、普通话标准,表达流利,沟通表达能力强,EXCEL\Word\PPT等办公软件熟练。

善于学习,态度积极,做事耐心细致有责任心,

企业介绍

深圳新恒泰融资租赁有限公司是由中国香港新恒泰实业有限公司、深圳前海华明基金管理股份公司、深圳市国联通安实业有限公司联合设立,注册资金5000万美元(人民币4亿元)。专注于融资租赁服务,业务范围涉及乘用车市场专业汽车融资租赁,售后回租,以租代购服务等。公司以深圳为核心(总部),向全国进行辐射,业务辐射华南、华东及全国市场,致力于打造全国性汽车综合服务平台。
公司一直以来都秉承“以诚为本,同创共赢”的运营宗旨,欢迎您的加入。

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