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  • 工作地点:深圳市
  • 年龄要求:24~60岁
  • 学历要求:大专 提供月薪:面议
  • 招聘人数:2人 工作经验:1年以上
  • 专业要求:不限

任职要求/岗位职责

岗位职责:
1.通过400热线、QQ在线客服、微信、及咨询邮箱等方式接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
2.维护好上述客户咨询沟通平台,不断提出优化建议;
3.发掘来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报;
4.为客户提供解决方案及咨询信息,解决客户问题,提供高质量服务;
5.进行客户回访,并统计、分析回访信息,进行客情维护;
6.进行信息共享、知识积累,协助改善客服流程;
7.及时向客户推送公司的各种信息;
任职要求:
1.大专及以上学历,金融、经济类专业优先;
2.具备1年以上客服相关工作经验;
3.普通话流利、标准,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通,有团队合作精神;
4.头脑清晰,思维敏捷,有良好的团队合作和服务意识,工作耐心细致;
5.电脑使用熟练,打字速度每分钟50字以上,熟悉办公软件和网络工具。
福利待遇:
1、按照国家规定缴纳五险一金;
2、享受国家法定休假、福利假期;
3、薪资构成=底薪 + 绩效奖金 + 其它激励方式

企业介绍

深圳市汇富万家财富管理有限公司,主要经营受托资产管理、投资管理(不得从事信托、金融资产管理、证券资产管理及其他限制项目);网络技术开发;企业管理咨询、投资咨询、信息咨询、市场营销策划(以上均不含限制项目);计算机软、硬件技术开发;国内贸易(不含专营、专卖、专控商品)。(以上各项涉及法律、行政法规、国务院决定禁止的项目除外;限制的项目须取得许可后方可经营)^,于2015年2月6日在深圳工商局登记注册,公司注册资本3000(万元),我公司的办公地址位于中国个经济特区,鹏城深圳,深圳市前海深港合作区前湾一路1号A栋201室(入驻深圳市前海商务秘书有限公司),我们一直以服务顾客为前提,恪守信誉,一切以使合作客户获利更多、发展更快为宗旨,以用户满意为终目标。本着一流品质、高效发展、热情服务的办事原则,致力于打造业内知名品牌,诚挚邀请新老客户在经济建设大潮中携手并进,共同发展!
联系人:温小姐
联系电话:13680037484
联系地址:广东省深圳市福田区福中三路诺德中心3A

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