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技术支持经理 [ 投诉职位 ]

恒银金融科技股份有限公司

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基本信息

  • 工作地点:天津市
  • 年龄要求:18~60岁
  • 要求学历:本科
  • 招聘人数:不限
  • 工作经验:不限
  • 专业要求:不限

任职要求/岗位职责

岗位职责:

1.负责提供售前/售后技术支持指导,全面负责技术、培训管理工作;

2.负责支持各地业务拓展的技术指导工作;

3.负责提供技术解决及培训方案,主持对客户、员工培训工作,包含技术及管理;

4.负责编制客服相关技术服务标准及规范并组织执行;

5.负责对各区域的现场装机、维护提供技术支持;监督各区域对技术标准贯彻执行;

6.负责对客户及服务商远程技术指导及针对产品的信息反馈;

7.负责实施推广公司对相关机具的升级和改造方案;

8.负责对公司产品技术问题汇总及汇报反馈工作,并给予指导意见和改进建议;

9.负责定期分析产品运行情况,并制作相关报表。

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