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运营专员 [ 投诉职位 ]

上海固锦信息技术有限公司

薪水:6000~8000元

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基本信息

  • 工作地点:上海市
  • 年龄要求:20~30岁
  • 要求学历:本科
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年以上
  • 专业要求:不限

任职要求/岗位职责

岗位职责:
1.负责客户的提现申请整理、申报,校对原数据是否足够支持客户的需求;
2.针对客户提供的数据进行整理统计、做好筛查工作,需要谨慎细致;
3.与技术和销售部门及时沟通,反馈客户的体验感和系统的使用问题;
4.系统的维护更新升级,进行测试检验;
5.接听用户的来电和QQ客服的咨询,及时有效的为客户排疑解答。遇到有潜在的客户,反馈给销售部门进行跟进;
6.配合负责人完成产品相关标准化模块策划、编写、审核。

岗位要求:
1.1-3年相关工作经验,有amazon等跨境平台运营经验优先;
2.熟练使用各种办公软件,会使用基本的公式、函数和数据透视表;
3. 形象气质佳,普通话标准,具有亲和力,做事认真仔细;
4. 具有较强的文字表达能力和逻辑思维;
5. 有高度的事业心和责任感,富有创新精神;
6. 有良好的团队协作精神、服务意识以及较强的交流沟通能力与组织协调能力;
7.英语四级及以上。

企业介绍

一、【公司简介】
上海固锦信息技术有限公司,成立于2015年,注册资本3000万,是一家为全球跨境商户提供支付受理技术及支付解决方案的创新科技跨国企业,位于上海陆家嘴金融商圈。公司在北美、欧洲、东南亚国家、美国、英国、日本、韩国、中国香港、武汉、深圳、浙江、苏州等地区均设有分支机构及事业中心。

公司专业打造一站式跨境电商收款以及国际卡收单支付的第三方科技服务平台,提供跨境综合服务以及由此衍生的金融服务和解决方案。公司业务范围覆盖全国、延伸全球,遍及国际贸易、电子商务、机票航旅、传统制造业企业、会议展览、餐饮酒店、数字娱乐、娱乐视频、软件、教育、游戏等众多行业领域。支持VISA、MasterCard、JCB、AE等国际在线支付。上海固锦信息技术有限公司推出的国际卡收单服务品牌“PacyPay”和跨境收款服务品牌“OnerWay万唯”。

国际卡收单:专注于研究跨境商务企业的应用需求、研发并推广综合服务应用系统,致力于为电子商务行业提供企业级的服务,为企业、商家和电子商务公司提供整体解决方案,解决收付款难题,持续关注业务风险控制问题,通过国际卡支付行业PCI-DSS安全认证,充分保障企业网上交易的安全。不断为商户提供优质、诚信的支付服务体验,帮助商户提升效率,创造价值。

跨境收款:致力于为国内外跨境电商企业提供低成本、高效率的海外平台上的销售款项代收代付服务。费率优、汇率透明、无任何隐形费用,资金接受国内外银行和监管机构的监管,高效安全。

愿景:公司以提供更为完善的在线服务体系为基础,以服务于整个电商产业生态链为目标,致力成为世界一流的电子交易支付平台。

价值观:客户至上、专注、激情团队、持续创新、信守承诺。

二、【万唯产品】了解我们
1、OnerWay万唯官网:?https://www.onerway.com
2、PacyPay官网:https://www.pacypay.com

三、【公司团队】
1、主创团队:由拥有多年丰富技术、运营、风控、市场工作经验的管理人才组成。
2、工作氛围:员工年轻有活力,无等级观念,领导亦师亦友、无办公室政治。
3、沟通方式:无纸化办公、员工在开放式办公环境工作,沟通更加高效。

四、【加入我们的理由】
1、资金能力:非单纯融资型企业,有自己的盈利模式及盈利能力,并且有投资其他企业的资金能力。
2、机会:公司快速发展,员工成长快,培训机会多,晋升机会多,90后也能做管理层;
3、人性化管理:任人唯贤,凭结果、看能力说话。

五、【公司福利】
1、薪酬福利:入职即缴五险一金、弹性工作时间、年终奖、节日福利、每年调薪、礼金、生日Party、下午茶、加班餐补、员工团建活动等。
2、节 假 日:周末双休+带薪年假+法定节假日;
3、培训提升:入职培训+业务培训+职业发展培训;

六、【联系我们】
1、公司地址:上海浦东新区张扬路500号华润大厦
2、联系邮箱:hr@onerway.com
3、交通路线:轨道交通 2、4、6、9号线

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